Nos engagements
MAITRISE DE LA QUALITÉ
La qualité zéro défaut de l’ensemble de nos prestations et la satisfaction de nos clients est au cœur même de notre politique qualité.
Notre système managérial de la qualité est certifié ISO 9001 pour ses activités Arômes et Parfumerie. Ces examens sont renouvelés tous les ans et passés avec succès depuis 1995.
La division Arômes est également certifiée BRC depuis 2006, référentiel mondialement reconnu et garantissant la sécurité alimentaire des produits livrés.
Cet engagement se traduit également par la connaissance de plus en plus pointue des législations et par la participation aux différentes instances qui les font évoluer.
Dans son rôle de porte drapeau du Naturel, Robertet est un membre actif des instances règlementaires internationales suivantes :
- Pour la Parfumerie
International Fragrance Association - (I.F.R.A.)
European Flavour and Fragrance Association - (E.F.F.A.)
European Federation of Essential Oils - (E.F.E.O)
Syndicat National des Fabricants de Produits Aromatiques - (PRODAROM)
Fragrance Materials Association - (F.M.A.)
Research Institute for Fragrance Materials - (R.I.F.M.)
British Fragrance Association - (B.F.A.)
Fédération des Industries de la Beauté - (FEBEA)
- Pour les Arômes
International Organisation for the Flavour Industry - (I.O.F.I)
Flavor and Extract Manufacturers Association - (F.E.M.A.)
Syndicat National des Industries Aromatiques Alimentaires - (S.N.I.A.A.)
Notre implication sur les sujets d’actualité comme REACH ou les allergènes garantit également à nos clients notre réactivité et un service sans faille.
RECHERCHE ET DEVELOPPEMENT
Le Service R&D de Robertet travaille en collaboration avec les trois divisions du groupe : Matières Premières, Parfumerie et Arômes. Il a pour vocation de mettre en œuvre tous les moyens analytiques modernes pour une meilleure connaissance des extraits et des essences que la société commercialise. Il accompagne également la phase de création des Parfumeurs et Aromaticiens par des travaux novateurs, qui restituent des odeurs et des goûts aussi proches que possible du naturel.
Ses travaux de développement comprennent le maintien de certains extraits à teneur réduite en substances réglementées, la valorisation de résidus d'extraction, et d'une manière générale tous les travaux de rénovation / innovation d'extraits classiques ou peu connus.
L'exploration de nouvelles voies technologiques permettant l'obtention d'extraits originaux est aussi un aspect essentiel de son activité qui contribue à enrichir l'offre Robertet, et apporte aux Parfumeurs et Aromaticiens des produits aux facettes insoupçonnées.
Sa participation à des travaux professionnels nationaux et internationaux (IOFI-IFRA), ses recherches novatrices menées en collaboration avec plusieurs équipes scientifiques de renom contribuent à donner de Robertet une image professionnelle reconnue dans le monde des produits naturels et des Arômes et Fragrances.
DEVELOPPEMENT DURABLE
Notre planète est fragile et la protéger est gage de pérennité pour notre activité.
La protection de l’environnement, la sauvegarde des ressources naturelles, l’amélioration des conditions de cultures qui y sont associées, et le développement économique local font ainsi partie des priorités de Robertet.
Sur nos différents sites, nous nous employons à associer les règles environnementales à notre métier de producteur de produits aromatiques. L’amélioration de nos procédés industriels, la maîtrise de nos consommations et de nos rejets sont autant d’actions menées pour diminuer l’impact de notre activité sur l’environnement.
Cet engagement se traduit également par la mise en place de plusieurs partenariats en Bolivie, au Venezuela, en Equateur, au Laos ou encore en Turquie, afin de soutenir les producteurs locaux et de préserver la biodiversité.
Enfin, en prenant une participation dans le capital de la société Plantes Aromatiques du Diois, Robertet s’engage aujourd’hui dans la mise en place de filières de développement durable et de commerce équitable de plantes aromatiques biologiques.
Par l’ensemble de ces actions, Robertet se pose à l’avant-garde dans ce grand défi du XXIème siècle tant au niveau de l’exploitation raisonnée des ressources mondiales que de l’exploitation industrielle.
